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河北法制网记者 刘波

公安政务服务怎样才能做到真正的便捷高效？如何才能让公安政务服务做到百姓身边、深入百姓心间，让百姓交口称赞？秦皇岛市公安局以提升为民为企服务效能为出发点，着力构建线上线下公安政务服务事项融合发展体系，创新探索融合开展“一窗通办”与“一网通办”工作。该局以卢龙县公安局石门派出所作为全市试点单位，从今年4月开始，在石门派出所辖区附近的百姓和企业都充分体会到了新举措给他们带来的好处。6月9日，记者走进石门派出所，实地了解了该所融合开展“一窗通办”与“一网通办”工作情况。

走进石门派出所，首先映入眼帘的是派出所围墙上由民警绘制的“一窗通办”与“一网通办”可办理事项的卡通画。石门派出所所长孙瑞光介绍，“一窗通办”与“一网通办”工作开展的时间比较短，民警们画这些卡通画就是想让路过的百姓能第一时间了解相关内容，让百姓办理相关业务的时候少跑冤枉路。

来到派出所的大厅，记者看到这里摆满了介绍“一窗通办”与“一网通办”相关业务的宣传展牌和宣传册页，来派出所办事的百姓可以直观地了解各项业务内容。在办事大厅，来自木井镇的居民曹路正在交管业务窗口办理交通违章罚款业务。

“现在能在家门口办这个业务真的很方便。”曹路说，以前办理交通违法罚款业务，他需要开车30多公里到位于卢龙县城的车管所，到了车管所还要排队等候。现在他只要开车5分钟，就可以在石门派出所办完所有的业务，而且来派出所办业务的驾驶员少，他不用等待，比以前方便了不少。

卢龙县公安局政委付昱伟对记者说，石门镇地处卢龙县南部，距离县城30多公里，与昌黎县、唐山的滦州市相邻，辖区内冶金、新型建材等企业众多，该镇常住人口4.2万余人、流动人口近1万人，户政、治安、交管等业务量较大。为了实现让数据多跑路、让群众少跑腿，今年4月24日开始，秦皇岛市公安局首先在这里试行融合开展“一窗通办”与“一网通办”工作。

为了让这项工作落实到位，在试点工作开展前，石门派出所就积极与县局、市局相关部门对接，打破原有的单一户政业务，整合成治安、交管、户政综合服务窗口，配备了高拍仪、针式打印机、远程在线体检等设备，实现了54项多警种业务融入“一窗通办”综合服务窗口。在这样的综合服务窗口，驾驶员可以实现远程体检，省去了补换驾驶证要到县级以上医院体检的麻烦。

与此同时，石门派出所还将14项公安政务服务事项纳入了省、市一体化在线政务服务平台办理，辖区百姓、企业可通过“冀时办·秦快办”小程序，实现“亲属关系证明”“旅馆特种行业许可证核发”等公安政务服务事项的“居家办、网上办”。据统计，石门派出所开展“一窗通办”与“一网通办”工作以来，窗口办理各项业务600余件，网上办理各项业务300余件，极大地方便了广大群众和辖区企业。

“按照试点先行、以点带面的推进思路，我们将推动全市派出所融合开展‘一窗通办’与‘一网通办’工作，推进公安政务服务扁平化、便捷化、智能化，切实打通服务群众、优化营商环境‘最后一公里’，为企业和群众办事创业创造良好的政务服务环境。”秦皇岛市公安局副局长赵静安说。